Wenn Sie keine Benachrichtigungen/Erinnerungen von Ihrem(n) Kalender(n) erhalten, prüfen Sie bitte, ob folgende Einstellungen aktiviert sind.
■ iPhone
1. Aktivieren Sie die Benachrichtigungen/Erinnerungen in den iOS-Einstellungen
- Öffnen Sie die "Einstellungen" Ihres Mobilgerätes
- Tippen Sie auf "Mitteilungen" und wählen Sie "TimeTree"
- Vergewissern Sie sich, dass "TimeTree" aktiviert ist.
2. Aktivieren Sie die Benachrichtigungen/Erinnerungen aus der TimeTree-App
- Tippen Sie auf die drei parallelen horizontalen Linien oben links
- Tippen Sie auf die Schaltfläche "App-Einstellungen" ⚙ oben rechts im Profilfeld - Aktivieren Sie die "App-Mitteilungen"
3. Aktivieren Sie die Benachrichtigungen/Erinnerungen eines bestimmten Kalenders
- Tippen Sie nach Öffnen eines Kalenders auf die Registerkarte "Einstellungen" unten rechts
- Tippen Sie auf die Registerkarte "Meine Einstellungen" rechts oben - Aktivieren Sie "Gruppenmitteilungen erhalten"
■ Android
1. Aktivieren Sie Benachrichtigungen/Erinnerungen in den Betriebssystemeinstellungen
- Navigieren Sie auf Ihrem Android-Gerät zu den Einstellungen
- Tippen Sie auf "Apps und Benachrichtigungen"
- Tippen Sie auf "Benachrichtigungen"
- Suchen Sie TimeTree und stellen Sie sicher, dass der Schalter in der Position "Ein" steht
2. Aktivieren Sie Benachrichtigungen/Erinnerungen aus der TimeTree-App
- Tippen Sie auf die drei parallelen horizontalen Linien oben links
- Tippen Sie auf die Schaltfläche "App-Einstellungen" ⚙ oben rechts im Profilfeld
- Aktivieren Sie die "App-Mitteilungen"
3. Aktivieren Sie die Benachrichtigungen/Erinnerungen eines bestimmten Kalenders
- Tippen Sie nach Öffnen eines Kalenders auf die Registerkarte "Einstellungen" unten rechts
- Tippen Sie auf die Registerkarte "Meine Einstellungen" rechts oben - Aktivieren Sie "Gruppenmitteilungen erhalten"
Sollten die obigen Vorschläge das Problem nicht lösen, gehen Sie bitte wie folgt vor.
1. Installieren Sie die TimeTree-App neu und melden Sie sich erneut an. (nur mit registriertem TimeTree-Konto)
2. Deaktivieren Sie die Batteriespareinstellungen in den OS-Einstellungen.
Wenn Sie Systemtools wie den Batteriesparer verwenden, deaktivieren Sie diese Tools bitte vorübergehend. Navigieren Sie zu Ihren Systemeinstellungen und deaktivieren Sie alle Batteriesparoptionen in den Einstellungen für Batterie und Leistung.
3. Aktivieren Sie Benachrichtigungen/Erinnerungen aus dem OS-Sound und dem Benachrichtigungsbildschirm
Bei Android-Geräten muss ein Ton für Push-Benachrichtigungen ausgewählt werden.
So überprüfen Sie, ob ein Ton für Push-Benachrichtigungen ausgewählt wurde:
Navigieren Sie zu "Einstellungen" auf Ihrem Android-Gerät
Tippen Sie auf "Ton und Benachrichtigung"
Bestätigen Sie, dass Sie einen Ton für Benachrichtigungen ausgewählt haben.
Im Falle weiterer Fragen kontaktieren Sie uns bitte über das "Kontaktformular" in der App.