Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und sind stets darum bemüht, alle uns bekannten Probleme möglichst zeitnah zu lösen.
Details und Maßnahmen für bestätigte Probleme werden so bald wie möglich aktualisiert.
Sie können unsere neuesten Fehlerberichte (leider nur auf Englisch) auch über diese offiziellen Kanäle einsehen:
- Twitter: https://twitter.com/TimeTreeApp
- Notice Blog: https://en-blog.timetreeapp.com/
Sie haben Probleme damit, dass die App abstürzt oder die App nicht reagiert:
Stellen Sie sicher, dass Sie ein registriertes Konto haben und installieren Sie die Anwendung neu.
Aktualisiert 26. Oktober 2020
▼ Bekannte Probleme an deren Behebung wir arbeiten:
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- iOS: Die App stürzt ab
Wenn Sie ein registriertes Konto haben, installieren Sie die App erneut. Wenn Sie noch kein Konto registriert haben, treten Sie dem neuen Kalender als neues Mitglied bei und kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Wenn Sie den Kalender alleine verwenden, starten Sie die App als neuen Benutzer und senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular.
Zur Kontaktierung über das Kontaktformular: Hauptmenü ⇒ App-Einstellungen ⇒ Hilfe ⇒ Kontakt & Hilfe ⇒ Anfrageformular Click here for more details.
- iOS: Die App stürzt ab
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- iOS: Die Uhrzeit zu der ein Termin angezeigt wird unterscheidet sich von der im Termin konfigurierten.
Was tun? Wir sind noch dabei, den Fehler einzugrenzen, aber Sie können das Problem sehr wahrscheinlich auf folgende Art beheben:- Tippen Sie auf die drei horizontalen Linien open links um das Menü zu öffnen.
- Tippen Sie auf "(App)-Einstellungen" und stellen Sie die korrekte Zeitzone für Ihren aktuellen Aufenthaltsort ein.
▼ Behobene Probleme. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre TimeTree App auf die neueste Version aktualisiert wurde.
- iOS: Kommentare können nicht eingegeben werden (die Tastatur wird bei Auswahl des Kommentarfelds nicht angezeigt)
- Android: Bei der Eingabe einer Aufgabenliste wird der Bildschirmfokus an das Ende der Liste verschoben
- iOS14: Ereignisse, Kommentare oder Bilder können nicht bearbeitet werden. Die Standortinformationen reagieren nicht.
⇒⇒ Fixed App Version 7.1.1 ist jetzt verfügbar (2020/9/21)
iOS 14: OS-Kalendertermine für "Alle Kalender" können nicht bearbeitet werden.
⇒⇒ Fixed App Version 7.1.2 ist jetzt verfügbar (2020/9/22) - iOS:
Text wird beim Tippen auf die Kommentareingabeschaltfläche verworfen
Abstürze beim Einfügen von Text, der Emoji enthält
Wenn Sie einen Termin per Drag & Drop auf den nächsten Monat ziehen, wird kein Ereignis angezeigt. - Android: Mitglieder können nicht bearbeitet werden, Ersteller / Administrator wird nicht angezeigt.
- Webversion: Funktioniert nicht mit dem Edge-Browser
- Web-Version: Das oberste Etikett kann nicht ausgewählt werden
- Android: Die Tastatur wird unerwartet geschlossen.
- Android Version 6.13.0: Es können keine Bilder zu Kommentaren eines Ereignisses gepostet werden, und die Ladeanimation verschwindet nicht.
- iOS iPhoneSE 1. Generation mit iOS13: Die App friert beim Bearbeiten eines Ereignisses ein. Bitte aktualisieren Sie auf die ver. 6.18.1 veröffentlicht am 8. Juni 2020, 01:30 (UTC)
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