Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und sind stets darum bemüht, alle uns bekannten Probleme möglichst zeitnah zu lösen.
Details und Maßnahmen für bestätigte Probleme werden so bald wie möglich aktualisiert.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Details und Maßnahmen für bestätigte Probleme werden aktualisiert, sobald es möglich ist.
Um Probleme mit der App zu vermeiden:
- Aktualisieren Sie die TimeTree-App auf die neueste Version
- iOS: App Store
- Android: Google Play Store
- Aktualisieren Sie Ihr Gerät auf die neueste Version
- Sehen Sie sich die Systemdetails Ihres Geräts an und aktualisieren Sie diese bei Bedarf
- Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte über das "Kontakt"-Formular innerhalb der App. (Öffnen Sie das Hauptmenü > App-Einstellungen > Hilfe > Kontakt & Hilfe)
Sie können unsere neuesten Fehlerberichte (leider nur auf Englisch) auch über diese offiziellen Kanäle einsehen:
- Twitter: https://twitter.com/TimeTreeApp
- Notice Blog: https://en-blog.timetreeapp.com/
Sie haben Probleme damit, dass die App abstürzt oder die App nicht reagiert:
Stellen Sie sicher, dass Sie ein registriertes Konto haben und installieren Sie die Anwendung neu.
Aktualisiert 8. April 2021
▼ Bekannte Probleme an deren Behebung wir arbeiten:
- iOS: Drag-and-Drop funktioniert nicht Bitte warten Sie, während wir das Problem untersuchen. (1.4.2021)
- Android 11: Kopieren/Verschieben per Drag and Drop funktioniert nicht, bitte warten Sie, während wir das Problem untersuchen. (11.3.2021)
- Android: Beim Anzeigen des Kalenderbildschirms "Übersicht" fokussiert die Schaltfläche "Heute" nicht auf den richtigen Tag. (11.3.2021)
- iOS: Alle Memos werden nicht angezeigt. Bitte melden Sie sich nach der Registrierung Ihres TimeTree-Kontos erneut an, um das Problem zu beheben. (11.3.2021)
- Android: Ereignisse aus Google-Kalendern werden im Tages-Widget oder im Monats-Widget der alten Version nicht korrekt angezeigt. Bitte verwenden Sie in der Zwischenzeit das neue Monats-Widget ⇒ Haben Sie Widgets?
- iOS: Die App stürzt ab
Wenn Sie ein registriertes Konto haben, installieren Sie die App erneut. Wenn Sie noch kein Konto registriert haben, treten Sie dem neuen Kalender als neues Mitglied bei und kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Wenn Sie den Kalender alleine verwenden, starten Sie die App als neuen Benutzer und senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular.
Zur Kontaktierung über das Kontaktformular: Hauptmenü ⇒ App-Einstellungen ⇒ Hilfe ⇒ Kontakt & Hilfe ⇒ Anfrageformular Klicken Sie here für weitere Details.
- iOS: Die Uhrzeit zu der ein Termin angezeigt wird unterscheidet sich von der im Termin konfigurierten.
Was tun? Wir sind noch dabei, den Fehler einzugrenzen, aber Sie können das Problem sehr wahrscheinlich auf folgende Art beheben:
-
- Tippen Sie auf die drei horizontalen Linien open links um das Menü zu öffnen.
- Tippen Sie auf "(App)-Einstellungen" und stellen Sie die korrekte Zeitzone für Ihren aktuellen Aufenthaltsort ein.
▼ Behobene Probleme. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre TimeTree App auf die neueste Version aktualisiert wurde.
- Android: Ein bereits eingestelltes Titelbild kann nicht gelöscht werden (8.4.2021).
- Android: Die Schaltfläche "Bestätigen" wird nicht angezeigt, wenn "OS-Kalender importieren" ausgewählt wurde (8/4/2021).
- iOS 7.6.0: Absturz beim Abmelden. (1.4.2021)
- iOS, Android: Das Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Terminen ist nicht möglich. (1.4.2021)
- Fehler in der Android-WebView-App und im Chrome-Browser, von denen jedoch eine behobene Version veröffentlicht wurde. Aktualisieren Sie bitte die Android-WebView-App und Google Chrome.
- Android: Facebook-Anmeldung schlägt fehl. (2021/3/25) Bitte aktualisieren Sie auf TimeTree Ver. 7.5.2.
- Web: Edge-Browser. Die Zeit wird falsch angezeigt. Bitte überprüfen Sie die Zeitzoneneinstellungen Ihres Geräts.
- Web: Zeitanzeige ändert sich (Laden Sie das neueste Windows-Update herunter, um das Problem zu beheben)
Für einige Benutzer von Chrome und Edge aufgrund eines Problems auf der Browserseite.
1. Windows-System aktualisieren
2. Aktualisieren Sie Ihren Browser
3. Start> Einstellungen> Zeit & Sprache> Datum & Zeit> Zeitzone> Wählen Sie ein anderes Land und dann erneut Ihre Zeitzone aus
- Android: Die Tagesansicht stürzt ab: Laden Sie die neueste Version
- Web: Mit dem Browser Internet Explorer wird die Zeitanzeige null.
- iOS 7.3.4: Ein Problem wurde behoben, bei dem der Kalender nach dem Start der Verwendung klein angezeigt wurde
- Android: 7.2.3. Es wurde ein Fehler behoben, bei dem das ausgewählte Datum in der Monats- und Tagesanzeige verschoben wurde.
- iOS 7.3.3: Facebook-Anmeldung schlägt auf iOS fehl
- iOS 7.3.1: In den Versionen 7.2.1-7.3.0 werden TimeTree-Konten unbeabsichtigt synchronisiert wenn Sie dieselbe Apple ID auf mehreren Geräten verwenden und Ihren iCloud-Schlüsselbund aktiviert haben. Klicken Sie hier für weitere Details.
- Android 7.1.0: Ganztägige Ereignisse werden mit falschen Datum gespeichert. Klicken Sie hier für weitere Details.
- Android 7.0.4
1. Keine Benachrichtigung nach Erstellung eines Ereignisses
2. Es ist nicht möglich, Fotos aus der Fotogalerie zu veröffentlichen. (Android 10)
- Android 7.0.3
1. Die in der geplanten "Standort"-Registrierung angezeigte Karte und die Adresse in der Feed-Spalte sind verschieden.
2. Das Datum ist um einen Tag verschoben.
- iOS 7.1.5: Das Tortendiagramm enthält alle angezeigten Zeitpläne (incl. Ende des Vormonats, Anfang des nächsten Monats) anstelle nur der monatlichen.
- iOS 7.1.4: Eingabe von Kommentaren nicht möglich (bei Auswahl des Kommentarfeldes wird die Tastatur nicht angezeigt)
- Android: 7.0.1 und früher: Kartenstandort wird falsch angezeigt
- Android: Wenn Sie eine Aufgabenliste eingeben, bewegt sich der Bildschirmfokus an das Ende der Liste
- iOS 7.1.2 (iOS14): Bearbeiten von Ereignissen & Posten von Kommentaren oder Bildern nicht möglich, Standortinformationen reagieren nicht
- iOS 7.1.2 (iOS14) : OS-Kalendertermine können unter "Alle Kalender" nicht bearbeitet werden
- iOS: Text wird beim Tippen auf die Kommentareingabeschaltfläche verworfen
Abstürze beim Einfügen von Text, der Emoji enthält
Wenn Sie einen Termin per Drag & Drop auf den nächsten Monat ziehen, wird kein Ereignis angezeigt.
- Android: Mitglieder können nicht bearbeitet werden, Ersteller / Administrator wird nicht angezeigt.
- Webversion: Funktioniert nicht mit dem Edge-Browser
- Web-Version: Das oberste Etikett kann nicht ausgewählt werden
- Android: Die Tastatur wird unerwartet geschlossen.
- Android Version 6.13.0: Es können keine Bilder zu Kommentaren eines Ereignisses gepostet werden, und die Ladeanimation verschwindet nicht.
- iOS iPhoneSE 1. Generation mit iOS13: Die App friert beim Bearbeiten eines Ereignisses ein. Bitte aktualisieren Sie auf die ver. 6.18.1 veröffentlicht am 8. Juni 2020, 01:30 (UTC)