Cómo ponerse en contacto

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[Recomendado] Enviar desde la aplicación

Versión de la aplicación 15.0.0 o posterior

1. Toque el icono en la esquina inferior derecha del menú inferior que muestra cuatro cuadrados alineados
2. Toque "Configuración de la aplicación" en la esquina superior izquierda
3. Cambie "Soporte"
4. Toque "Contacto" ※ Si está suscrito al plan premium, toque "Ventana exclusiva de soporte premium"
5.  
   • Para la resolución de problemas, por favor incluya la siguiente información:
     1. Nombre del sistema operativo y versión del sistema operativo
     2. Versión de la aplicación
     3. Correo electrónico registrado en la cuenta
     4. Detalles del problema
        • Ejemplo 1: en la cuenta, pero no puedo volver a la cuenta que usaba antes.
        • Ejemplo 2: Estoy compartiendo el calendario, pero desde la semana pasada los eventos no se muestran.

Versión de la aplicación anterior a 15.0.0

1. Toque la imagen al lado del año y mes en la esquina superior izquierda
2. Toque el icono de engranaje en la esquina superior derecha
3. Cambie la pestaña superior a "Soporte"
4. Toque "Contacto"
   ※ Si está suscrito al plan premium, toque "Ventana exclusiva de soporte premium"
5.  
   • Para la resolución de problemas, por favor incluya la siguiente información:
     1. Nombre del sistema operativo y versión del sistema operativo
     2. Versión de la aplicación
     3. Correo electrónico registrado en la cuenta
     4. Detalles del problema
        • Ejemplo 1: He vuelto a iniciar sesión en la cuenta, pero no puedo volver a la cuenta que usaba antes.
        • Ejemplo 2: Estoy compartiendo el calendario, pero desde la semana pasada los eventos no se muestran.

Enviar por correo electrónico

• Dirección de correo electrónico: support@timetreeapp.com
• Para la resolución de problemas, por favor incluya la siguiente información:
  1. Nombre del sistema operativo y versión del sistema operativo
  2. Versión de la aplicación
  3. Correo electrónico registrado en la cuenta
  4. Detalles del problema
     • Ejemplo 1: He vuelto a iniciar sesión en la cuenta, pero no puedo volver a la cuenta que usaba antes.
     • Ejemplo 2: Estoy compartiendo el calendario, pero desde la semana pasada los eventos no se muestran.

Enviar desde el formulario web

• El formulario web está aquí
• Seleccione la categoría, ingrese los detalles y envíe
  • Para la resolución de problemas, por favor incluya la siguiente información:
    1. Nombre del sistema operativo y versión del sistema operativo
    2. Versión de la aplicación
    3. Correo electrónico registrado en la cuenta
    4. Detalles del problema
       • Ejemplo 1: He vuelto a iniciar sesión en la cuenta, pero no puedo volver a la cuenta que usaba antes.
       • Ejemplo 2: Estoy compartiendo el calendario, pero desde la semana pasada los eventos no se muestran.