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- Toque el icono en la esquina inferior derecha del menú inferior que muestra cuatro cuadrados alineados
- Toque "Configuración de la aplicación" en la esquina superior izquierda
- Cambie "Soporte"
- Toque "Contacto" ※ Si está suscrito al plan premium, toque "Ventana exclusiva de soporte premium"
-
- Para la resolución de problemas, por favor incluya la siguiente información:
- Nombre del sistema operativo y versión del sistema operativo
- Versión de la aplicación
- Correo electrónico registrado en la cuenta
- Detalles del problema
- Ejemplo 1: en la cuenta, pero no puedo volver a la cuenta que usaba antes.
- Ejemplo 2: Estoy compartiendo el calendario, pero desde la semana pasada los eventos no se muestran.
- Para la resolución de problemas, por favor incluya la siguiente información:
Versión de la aplicación anterior a 15.0.0
- Toque la imagen al lado del año y mes en la esquina superior izquierda
- Toque el icono de engranaje en la esquina superior derecha
- Cambie la pestaña superior a "Soporte"
- Toque "Contacto"
※ Si está suscrito al plan premium, toque "Ventana exclusiva de soporte premium" -
- Para la resolución de problemas, por favor incluya la siguiente información:
- Nombre del sistema operativo y versión del sistema operativo
- Versión de la aplicación
- Correo electrónico registrado en la cuenta
- Detalles del problema
- Ejemplo 1: He vuelto a iniciar sesión en la cuenta, pero no puedo volver a la cuenta que usaba antes.
- Ejemplo 2: Estoy compartiendo el calendario, pero desde la semana pasada los eventos no se muestran.
- Para la resolución de problemas, por favor incluya la siguiente información:
Enviar por correo electrónico
- Dirección de correo electrónico: support@timetreeapp.com
- Para la resolución de problemas, por favor incluya la siguiente información:
- Nombre del sistema operativo y versión del sistema operativo
- Versión de la aplicación
- Correo electrónico registrado en la cuenta
- Detalles del problema
- Ejemplo 1: He vuelto a iniciar sesión en la cuenta, pero no puedo volver a la cuenta que usaba antes.
- Ejemplo 2: Estoy compartiendo el calendario, pero desde la semana pasada los eventos no se muestran.
Enviar desde el formulario web
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- Seleccione la categoría, ingrese los detalles y envíe
- Para la resolución de problemas, por favor incluya la siguiente información:
- Nombre del sistema operativo y versión del sistema operativo
- Versión de la aplicación
- Correo electrónico registrado en la cuenta
- Detalles del problema
- Ejemplo 1: He vuelto a iniciar sesión en la cuenta, pero no puedo volver a la cuenta que usaba antes.
- Ejemplo 2: Estoy compartiendo el calendario, pero desde la semana pasada los eventos no se muestran.
- Para la resolución de problemas, por favor incluya la siguiente información: