Veuillez d'abord essayer de renvoyer l'e-mail.
Méthode d'opération
iOS / Android
Version de l'application 15.0.0 ou ultérieure
- Touchez l'icône avec quatre carrés alignés en bas à droite du menu inférieur
- Touchez l'icône de profil au centre
- Touchez « Renvoyer l'e-mail »
Version de l'application antérieure à 15.0.0
- Touchez l'image à côté de l'année et du mois en haut à gauche
- Touchez l'icône de profil en haut à gauche
- Touchez la section « En attente de vérification d'identité »
- Touchez « Renvoyer l'e-mail »
WEB
- Cliquez sur l'icône de profil en haut à droite
- Cliquez sur l'icône ⚙ en haut à droite
- Cliquez sur « Paramètres du compte »
- Cliquez sur « Renvoyer l'e-mail »
Si vous ne le recevez pas même après le renvoi
- L'e-mail de confirmation peut avoir été automatiquement classé comme suspect par vos filtres de messagerie. Si tel est le cas, veuillez vous assurer que l'e-mail n'a pas trouvé son chemin dans votre dossier de courrier indésirable.
Si le problème persiste après les étapes ci-dessus
- Veuillez nous contacter via le formulaire de contact dans l'application en indiquant « l'adresse e-mail enregistrée sur le compte »