Comment nous contacter

⚠ Afin de comprendre précisément votre situation, nous n’acceptons pas les demandes par téléphone

[Recommandé] Envoyer depuis l’application

1. Touchez l’icône avec 4 carrés alignés en bas à droite du menu de l’écran
2. Touchez « Paramètres de l’application » en haut à gauche
3. Passez l’onglet en haut sur « Support »
4. Touchez « Contact » ※ Si vous avez souscrit au plan Premium, touchez « Guichet dédié au support Premium »
5. Sélectionnez une catégorie, saisissez les détails et envoyez
   • Pour la résolution du problème, veuillez inclure les informations suivantes :
     1. Nom et version du système d’exploitation (OS)
     2. Version de l’application
     3. Adresse e-mail enregistrée sur le compte
     4. Détails du problème rencontré
        • Exemple 1 : Je me suis reconnecté à mon compte mais je ne peux pas revenir à celui que j’utilisais auparavant.
        • Exemple 2 : Je partage le calendrier, mais les événements n’apparaissent plus depuis la semaine dernière.

Envoyer par e-mail

• Pour la résolution du problème, veuillez inclure les informations suivantes :
  1. Nom et version du système d’exploitation (OS)
  2. Version de l’application
  3. Adresse e-mail enregistrée sur le compte
  4. Détails du problème rencontré
     • Exemple 1 : Je me suis reconnecté à mon compte mais je ne peux pas revenir à celui que j’utilisais auparavant.
     • Exemple 2 : Je partage le calendrier, mais les événements n’apparaissent plus depuis la semaine dernière.

Envoyer depuis le formulaire web

• Le formulaire web se trouve ici
• Sélectionnez une catégorie, saisissez les détails et envoyez
  • Pour la résolution du problème, veuillez inclure les informations suivantes :
    1. Nom et version du système d’exploitation (OS)
    2. Version de l’application
    3. Adresse e-mail enregistrée sur le compte
    4. Détails du problème rencontré
       • Exemple 1 : Je me suis reconnecté à mon compte mais je ne peux pas revenir à celui que j’utilisais auparavant.
       • Exemple 2 : Je partage le calendrier, mais les événements n’apparaissent plus depuis la semaine dernière.