Je ne reçois pas les notifications / rappels de mon calendrier

Je ne reçois pas les notifications / rappels de mon calendrier

Si vous ne recevez pas de notifications / rappels de votre (vos) calendrier (s), veuillez vérifier si les paramètres suivants sont activés.

 ■ iPhone

Activez les notifications / rappels à partir des paramètres iOS

1. Appuyez sur "Paramètres" dans votre iPhone
2. Appuyez sur "Notifications" et sélectionnez TimeTree
3. Assurez-vous que Timetree est défini sur activé

Activez les notifications / rappels depuis l'application TimeTree

1. À partir de n'importe quel calendrier dans TimeTree, appuyez sur les trois lignes horizontales parallèles dans le coin supérieur gauche
2. Appuyez sur le bouton "Paramètres de l'application" dans le coin supérieur droit ⚙
3. Activez "Notifications d'app”

Activer les notifications / rappels à partir d'un calendrier spécifique

1. Appuyez sur l'onglet "Autre" en bas à droite de l'écran lorsque vous consultez le calendrier sélectionné
2. Appuyez sur l'icône d'engrenage "Paramètres" dans le coin supérieur droit
3. Appuyez sur l'onglet "Paramètres de l’utilisateur"
4. Réglez "Recevoir les notifications" sur la position "activé"

 ■ Android

Activez les notifications / rappels à partir des paramètres OS.

1. Accédez aux paramètres sur votre Android
2. Appuyez sur "Applications et notifications"
3. Appuyez sur "Notifications"
4. Localisez TimeTree et assurez-vous que l'interrupteur est en position "on"

Activez les notifications / rappels depuis l'application TimeTree

1. À partir de n'importe quel calendrier dans TimeTree, appuyez sur les trois lignes horizontales parallèles dans le coin supérieur gauche
2. Appuyez sur le bouton "Paramètres de l'application" dans le coin supérieur droit ⚙
3. Appuyez sur "Notifications d'application" et assurez-vous que l'interrupteur est en position "on"

Activer les notifications / rappels à partir d'un calendrier spécifique

1. Sélectionnez le calendrier choisi pour activer / désactiver les rappels
2. Appuyez sur l'onglet "Paramètres" en bas à droite de l'écran
3. Appuyez sur l'onglet "Paramètres de l’utilisateur"
4. Assurez-vous que «Recevoir les notifications» est activé

Si les suggestions ci-dessus ne résolvent pas le problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

1. Réinstallez l'application TimeTree et reconnectez-vous

2. Désactivez l'économiseur de batterie sur les paramètres OS

• Si vous utilisez des outils système comme Battery Saver, veuillez désactiver ces outils temporairement.
• Accédez aux paramètres de votre système et désactivez toute option d'économie de batterie à partir de vos paramètres de batterie et de performances.

3. Activer les notifications / rappels à partir du son OS et de l'écran de notification

• Les appareils Android nécessitent qu'un son soit sélectionné pour les notifications push.
• Pour vérifier que le son a été sélectionné pour les notifications push:
  • Naviguez vers les paramètres de votre Android
  • Appuyez sur "Son et notification"
  • Confirmez que vous avez un son sélectionné pour les notifications.