Tungi Kami

⚠ Untuk memahami situasi pelanggan secara akurat, kami tidak menerima pertanyaan melalui telepon

[Direkomendasikan] Kirim dari dalam aplikasi

Versi aplikasi 15.0.0 ke atas

1. Ketuk ikon dengan 4 kotak di pojok kanan bawah menu bawah layar
2. Ketuk "Pengaturan Aplikasi" di pojok kiri atas
3. Ubah tab di bagian atas menjadi "Dukungan"
4. Ketuk "Hubungi Kami" ※Jika Anda berlangganan paket Premium, ketuk "Jalur Khusus Dukungan Premium"
5. Pilih kategori, masukkan detail, lalu kirimkan
   • Untuk membantu penyelesaian masalah, mohon sertakan informasi berikut:
     1. Nama OS dan versinya
     2. Versi aplikasi
     3. Alamat email yang terdaftar pada akun
     4. Detail masalah Anda
        • Contoh 1: Sudah login ulang ke akun, tetapi tidak bisa kembali ke akunContoh 2: Kalender sudah dibagikan, tetapi sejak minggu lalu jadwal tidak tampil.

Versi aplikasi di bawah 15.0.0

1. Ketuk gambar di sebelah tahun dan bulan di kiri atas
2. Ketuk ikon roda gigi di kanan atas
3. Ubah tab di bagian atas menjadi "Dukungan"
4. Ketuk "Hubungi Kami"
   ※Jika Anda berlangganan paket Premium, ketuk "Jalur Khusus Dukungan Premium"
5. Pilih kategori, masukkan detail, lalu kirimkan
   • Untuk membantu penyelesaian masalah, mohon sertakan informasi berikut:
     1. Nama OS dan versinya
     2. Versi aplikasi
     3. Alamat email yang terdaftar pada akun
     4. Detail masalah Anda
        • Contoh 1: Sudah login ulang ke akun, tetapi tidak bisa kembali ke akun yang digunakan sebelumnya.
        • Contoh 2: Kalender sudah dibagikan, tetapi sejak minggu lalu jadwal tidak tampil.

Kirim melalui email

• Alamat email: support@timetreeapp.com
• Untuk membantu penyelesaian masalah, mohon sertakan informasi berikut:
  1. Nama OS dan versinya
  2. Versi aplikasi
  3. Alamat email yang terdaftar pada akun
  4. Detail masalah Anda
     • Contoh 1: Sudah login ulang ke akun, tetapi tidak bisa kembali ke akun yang digunakan sebelumnya.
     • Contoh 2: Kalender sudah dibagikan, tetapi sejak minggu lalu jadwal tidak tampil.

Kirim melalui formulir web

• Formulir web dapat diakses di sini
• Pilih kategori, masukkan detail, lalu kirimkan
  • Untuk membantu penyelesaian masalah, mohon sertakan informasi berikut:
    1. Nama OS dan versinya
    2. Versi aplikasi
    3. Alamat email yang terdaftar pada akun
    4. Detail masalah Anda
       • Contoh 1: Sudah login ulang ke akun, tetapi tidak bisa kembali ke akun yang digunakan sebelumnya.
       • Contoh 2: Kalender sudah dibagikan, tetapi sejak minggu lalu jadwal tidak tampil.