⚠ お客さまの状況を正確に把握するため、電話では受け付けていません
【推奨】アプリ内から送る
アプリバージョン 15.0.0 以降
- 画面下部メニュー右下の四角が4つ並んでいるアイコンをタップする
- 左上「アプリ設定」をタップする
- 上部のタブを「サポート」に切り替える
- 「お問い合わせ」をタップする ※プレミアムプランに加入されている場合は「プレミアムサポート専用窓口」をタップする
- カテゴリを選択して詳細を入力し、送信する
- 問題解決のために、下記の内容をお書き添えください:
- OS名、OSのバージョン
- アプリのバージョン
- アカウント登録しているメールアドレス
- お困りごとの詳細
- 例1:アカウントへ再ログインしたが、以前使っていたアカウントに戻れない。
- 例2:カレンダーを共有しているが、先週から予定が表示されなくなった。
- 問題解決のために、下記の内容をお書き添えください:
アプリバージョン 15.0.0 未満
- 左上、年月となりの画像をタップする
- 右上歯車マークをタップする
- 上部のタブを「サポート」に切り替える
- 「お問い合わせ」をタップする
※プレミアムプランに加入されている場合は「プレミアムサポート専用窓口」をタップする - カテゴリを選択して詳細を入力し、送信する
- 問題解決のために、下記の内容をお書き添えください:
- OS名、OSのバージョン
- アプリのバージョン
- アカウント登録しているメールアドレス
- お困りごとの詳細
- 例1:アカウントへ再ログインしたが、以前使っていたアカウントに戻れない。
- 例2:カレンダーを共有しているが、先週から予定が表示されなくなった。
- 問題解決のために、下記の内容をお書き添えください:
メールから送る
- メールアドレス : support@timetreeapp.com
- 問題解決のために、下記の内容をお書き添えください:
- OS名、OSのバージョン
- アプリのバージョン
- アカウント登録しているメールアドレス
- お困りごとの詳細
- 例1:アカウントへ再ログインしたが、以前使っていたアカウントに戻れない。
- 例2:カレンダーを共有しているが、先週から予定が表示されなくなった。
Webフォームから送る
- Webフォームはこちら
- カテゴリを選択して詳細を入力し、送信する
- 問題解決のために、下記の内容をお書き添えください:
- OS名、OSのバージョン
- アプリのバージョン
- アカウント登録しているメールアドレス
- お困りごとの詳細
- 例1:アカウントへ再ログインしたが、以前使っていたアカウントに戻れない。
- 例2:カレンダーを共有しているが、先週から予定が表示されなくなった。
- 問題解決のために、下記の内容をお書き添えください: