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不具合のお知らせ

  • 更新

現在当社側で確認できている不具合と対策です。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。

 

お客さまへお願いしたいこと

大変恐れ入りますが、次の手順で確認をお願いいたします。

  1. アプリ版の場合、アプリストア上で最新バージョンへアップデートする
  2. 下記「▼ 最新情報」以降の内容を確認する
  3. 1, 2でも改善しない場合は、詳細を連絡いただけると助かります
    • アプリ内の問い合わせフォーム
      • 左上「ー」3本線⇒アプリ設定⇒サポート⇒問い合わせ（返信希望：はい）
    •  メール
      • support@timetreeapp.com
最新情報
アプリが起動しない場合

  • アカウント登録がお済みの場合は、一度アプリをホーム画面上から削除して、再インストールしてくださいますでしょうか。
    再インストール後、アカウントへログインしますと今まで通りデータをお使いになれます。

  • また、Web版のご利用も検討いただけると助かります。

アプリ起動後、カレンダー上に予定が表示されない場合

  • アップデート時に予定データを読み込む動作が行われることがあります。アプリ画面を開いたまま、しばらくお待ちください。 
    ※読み込みに10分ほどお時間を要するケースがあります。

 

調査中&リリース準備中（最新順）　

　　青字は直近の更新箇所です。

  • Slack との連携ができず、「"message": "Internal server error"」のメッセージが表示される（2022/6/16）
  • Android 2日以上の予定がサマリー上に表示されない、重複して表示されることがある（2022/4/21）
  • Android 8.10.0以上で、タイトルのないラベルがカレンダーに表示される（2022/3/17）
  • iOS メモ、画像が表示されない（2021/3/11）
    • アカウント登録後、再ログイン操作をお願いします
  • iOS OS13環境下でアプリバージョン7へアップデートができない（2021/10/25）
    • App Storeへ確認中
    • iOS14以上へOSをアップデートしたあと、アプリをアップデートいただけると助かります。
  • iOS 「OSカレンダーの予定をコピー」操作ができない
    • 修正対応中
    • TimeTree内で作成したカレンダー上に予定を1件登録するとコピーできますのでお試しいただけると助かります
修正対応済（最新順）

　　青字は直近の更新箇所です。
　　最新バージョンへアップデートをお願いします。

  • Android 9.4.0以降 カレンダーを拡大した画面で翌月に移動できない（2022/6/27）
  • Android OSカレンダーをコピーする際、チェックボックス選択後にスクロールするとチェックが外れてしまう（2022/6/23）
  • Android ドラッグ・アンド・ドロップでコピー操作をすると、意図しない日にコピーされる（2022/6/1）
  • iOS ウィジェット上で「今日」の日付が白く表示される（2022/5/19）
  • Android 特定の端末上でアプリ起動時に落ちる（2022/5/6）
    • 次の手順で操作をお願いします
      1. Android の設定アプリ上でキャッシュを消去する（設定アプリ→ストレージ→TimeTree→キャッシュを消去）
      2. TimeTreeアプリをアンインストールする
      3. TimeTreeアプリを再インストールする
  • Android 管理者がメンバーを退室させても、一部の退室済みのメンバーが今まで取得したカレンダーの予定を閲覧できることがある（2022/5/11）
  • Android TimeTreeプレミアム購入後に広告が表示される（2022/5/6）
  • Android 選択範囲の始点と終点を示すカーソルが白色で、選択した範囲が判別しづらい（2022/4/27）
  • Android 白いウィジェット上で予定が表示されない（2022/4/27）
  • Android 「今日」を表す黒マル表示が一日ずれる（2022/4/27）
  • Android カレンダー上で前月、翌月の日付が薄くならない（2022/4/15）
  • iOS 日本語以外の環境でも、アプリ内の表記が一部日本語表示される（2022/4/15）
  • Android 同じタイトル、同じ日時の予定がまとめて表示されない不具合（2022/4/6）
  • iOS OS14環境下にて、アプリバージョン8.10.1が起動できない（2022/3/29）
  • Android 連携済みの公開カレンダーの予定すべてがデイリー上に表示される（2022/2/24）
  • Android 新着確認してもバッジ数が消えず、増え続ける（2022/2/3）
  • Android OSカレンダーコピーをした予定タイトルが51文字目以降からしか表示されない（2022/2/3）
  • Android  マンスリーウィジェットにカレンダーが設定できない（2022/1/27）
  • iOS 「すべてのカレンダー」の背景にアルバムから選んだ画像を設定すると即時で反映されない（2022/1/19）
  • iOS ドラッグアンドドロップ操作でコピーや移動ができないことがある（2022/1/13）

Keyword：不具合 バグ 落ちる 問題 できない

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