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不具合のお知らせ

  • 更新

現在当社側で確認できている不具合と対策です。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。

 

▼ お客さまへお願いしたいこと

大変恐れ入りますが、次の手順で確認をお願いできますでしょうか。

  1. アプリ版の場合、アプリストア上で最新バージョンへアップデートする
  2. 下記「最新情報」以降の内容を確認する
  3. 1,2でも改善しない場合は、詳細について当社宛に連絡いただけると助かります
    • アプリ内の問い合わせフォーム
      • 左上「ー」3本線⇒アプリ設定⇒サポート⇒問い合わせ（返信希望：はい）
    •  メール
      • support@timetreeapp.com

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▼ 最新情報

▼ アプリが起動しない場合

  • アカウント登録がお済みの場合は、一度アプリをホーム画面上から削除して、再インストールしてくださいますでしょうか。
    再インストール後、アカウントへログインしますと今まで通りデータをお使いになれます。

  • また、Web版のご利用も検討いただけると助かります。

▼ アプリ起動後、カレンダー上に予定が表示されない場合

  • アップデート時に予定データを読み込む動作が行われることがあります。アプリ画面を開いたまま、しばらくお待ちください。 
    ※読み込みに10分ほどお時間を要するケースがあります。

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▼調査中&リリース準備中　　
　青字は直近の更新箇所です。

  • iOS 「OSカレンダーの予定をコピー」操作ができない
    • 修正対応中、TimeTree内で作成したカレンダー上に予定を1件登録するとコピーできますのでお試しいただけると助かります
  • iOS メモ、画像が表示されない（2021/3/11）
    • アカウント登録後、再ログイン操作をお願いします

▼修正対応済（最新順）

　　青字は直近の更新箇所です。
　　最新バージョンへアップデートをお願いします。

  • 2016年5月1日より前に予定の「いいね」があった場合、「新着情報」に最近「いいね」があったように表示される問題（2021/10/12）
  • Android 6.7.0未満から最新版へのアップデートができず、クラッシュする（2021/10/5）
    • 修正バージョン 8.4.1 へアップデートをお願いします
  • iOS OS15環境下でアプリ内の表示が崩れる（2021/9/28）
    • 8.3.0 以降のバージョンへアップデートをお願いします。一部は現在修正対応中です。
  • Android 日付をまたぐ終日予定を登録しようとすると、終了日が1日前に戻ってしまう（2021/9/28）
    • 8.3.1 へアップデートをお願いします。
  • iOS 起動時に「Today」が開かない不具合（2021/8/26）
    • 8.1.1 へアップデートをお願いします。
  • iOS ドラッグアンドドロップ操作でコピーできないことがある（2021/4/1）
  • Android OS11以上かつ特定端末で、ドラッグアンドドロップ操作による予定のコピーと移動ができない（2021/3/11）

  • iOS 設定した時刻ではない時刻で予定が反映されてしまう（2021/1/15）

  • iOS アプリが落ちる（2021/1/15）
  • iOS 新しいカレンダーを作るときに複数でき、消せない（2021/6/17）
    • 7.11.0 へアップデートをお願いします。
  • iOS 新しいカレンダーを作るときに複数できる（2021/6/4）
    • 7.10.0 へアップデートをお願いします。

  • Android ストレージ容量が増加する（2021/5/14）

    • 7.6.5 にて修正対応しました、お手数ですがアプリの再インストール操作をお願いします

  • Android Googleカレンダーに登録した予定がウィジェット上で一日ズレて表示される（2021/3/5）
  • Android サマリー表示したとき「今日」がフォーカスされない、「今日」ボタンを押しても移動しない（2021/3/11）
  • Android 設定済のカバー画像が削除できない（2021/4/8）
    • 7.6.0 へアップデートをお願いします。
  • Android 「OSカレンダーの予定をコピー」時に「確認」ボタンが表示されない（2021/4/8）
    • 7.6.0 へアップデートをお願いします。
  • iOS 7.6.0 ログアウト時にクラッシュする（2021/4/1）
    • 7.6.1 へアップデートをお願いします。
  • iOS Android 予定の作成・編集・削除ができない（2021/4/1）
  • Android アプリが起動できない（2021/3/25）
    • Android 「WebView」および「Chrome」側の不具合でしたが、修正バージョンがリリースされましたのでアップデートをお願いします。
  • Android Facebookログインができない（2021/3/25）
    • 7.5.2 へアップデートをお願いします。
  • PC 時間表示が変わってしまう（2021/3/11 再掲）
    • ブラウザ側の問題で一部のChrome、Edge上で時間表示がずれる現象を確認しています。
    • 対策
      1. Windows OSのアップデート
      2. Chromeのアップデート
      3. 画面右下の[スタート]  > [設定]  > [時刻と言語] > [日付と時刻] > タイムゾーン> 別の国を選択したあと、日本を選択し直す
  • Android 検索履歴を削除しても削除されずキーワードが残ったままになる（2021/2/25）
  • Web 日本の祝日だけ表示されない（2021/2/18）

Keyword：不具合 バグ 落ちる 問題 できない

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