現在当社側で確認できている不具合と対策です。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。
▼ お客さまへお願いしたいこと
大変恐れ入りますが、次の手順で確認をお願いできますでしょうか。
- アプリ版の場合、アプリストア上で最新バージョンへアップデートする
- 下記「最新情報」以降の内容を確認する
- 1,2でも改善しない場合は、詳細について当社宛に連絡いただけると助かります
- アプリ内の問い合わせフォーム
- 左上「ー」3本線⇒アプリ設定⇒サポート⇒問い合わせ（返信希望：はい）
- メール
- support@timetreeapp.com
- アプリ内の問い合わせフォーム
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▼ 最新情報
▼ アプリが起動しない場合
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アカウント登録がお済みの場合は、一度アプリをホーム画面上から削除して、再インストールしてくださいますでしょうか。
再インストール後、アカウントへログインしますと今まで通りデータをお使いになれます。 -
また、Web版のご利用も検討いただけると助かります。
▼ アプリ起動後、カレンダー上に予定が表示されない場合
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アップデート時に予定データを読み込む動作が行われることがあります。アプリ画面を開いたまま、しばらくお待ちください。
※読み込みに10分ほどお時間を要するケースがあります。
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▼調査中&リリース準備中
青字は直近の更新箇所です。
- iOS メモ、画像が表示されない（2021/3/11）
- アカウント登録後、再ログイン操作をお願いします
▼修正対応済（最新順）
青字は直近の更新箇所です。
最新バージョンへアップデートをお願いします。
- iOS 起動時に「Today」が開かない不具合（2021/8/26）
- 8.1.1 へアップデートをお願いします。
- iOS ドラッグアンドドロップ操作でコピーできないことがある（2021/4/1）
- Android OS11以上かつ特定端末で、ドラッグアンドドロップ操作による予定のコピーと移動ができない（2021/3/11）
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iOS 設定した時刻ではない時刻で予定が反映されてしまう（2021/1/15）
- iOS アプリが落ちる（2021/1/15）
- iOS 新しいカレンダーを作るときに複数でき、消せない（2021/6/17）
- 7.11.0 へアップデートをお願いします。
- iOS 新しいカレンダーを作るときに複数できる（2021/6/4）
- 7.10.0 へアップデートをお願いします。
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Android ストレージ容量が増加する（2021/5/14）
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7.6.5 にて修正対応しました、お手数ですがアプリの再インストール操作をお願いします
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- Android Googleカレンダーに登録した予定がウィジェット上で一日ズレて表示される（2021/3/5）
- Android サマリー表示したとき「今日」がフォーカスされない、「今日」ボタンを押しても移動しない（2021/3/11）
- Android 設定済のカバー画像が削除できない（2021/4/8）
- 7.6.0 へアップデートをお願いします。
- Android 「OSカレンダーの予定をコピー」時に「確認」ボタンが表示されない（2021/4/8）
- 7.6.0 へアップデートをお願いします。
- iOS 7.6.0 ログアウト時にクラッシュする（2021/4/1）
- 7.6.1 へアップデートをお願いします。
- iOS Android 予定の作成・編集・削除ができない（2021/4/1）
- Android アプリが起動できない（2021/3/25）
- Android 「WebView」および「Chrome」側の不具合でしたが、修正バージョンがリリースされましたのでアップデートをお願いします。
- Android Facebookログインができない（2021/3/25）
- 7.5.2 へアップデートをお願いします。
- PC 時間表示が変わってしまう（2021/3/11 再掲）
- ブラウザ側の問題で一部のChrome、Edge上で時間表示がずれる現象を確認しています。
- 対策
1. Windows OSのアップデート
2. Chromeのアップデート
3. 画面右下の[スタート] > [設定] > [時刻と言語] > [日付と時刻] > タイムゾーン> 別の国を選択したあと、日本を選択し直す
- Android 検索履歴を削除しても削除されずキーワードが残ったままになる（2021/2/25）
- Web 日本の祝日だけ表示されない（2021/2/18）
Keyword：不具合 バグ 落ちる 問題 できない