確認いただきたいこと
- TimeTreeプレミアムを購入したTimeTreeアカウントでログインしているか
- 購入時とは異なるアカウントの場合は、ログインし直してください
- 参照：自分のアカウントを確認する方法
- 利用端末のアプリストアでTimeTreeプレミアムに登録したApple ID/Googleアカウントにサインイン(ログイン)しているか
- 登録時とは異なるアカウントの場合は、サインイン(ログイン)し直してください
- TimeTreeプレミアムのお支払い・更新が停止されていないか
- 更新停止の場合は支払い方法などの問題を解決の上、更新を再開してください
改善しない場合
アプリ内より連絡をいただけると助かります
- 左上、年月となりの画像⇒アプリ設定⇒サポート⇒問い合わせ（返信希望：はい）
- 本文内に下記を明記ください
- TimeTreeプレミアムを購入したが利用できない
- ヘルプページの1~3は確認済み
- 本文内に下記を明記ください