⚠ Untuk memahami situasi pelanggan dengan tepat, kami tidak menerima pertanyaan melalui telefon
【Disyorkan】Hantar dari dalam aplikasi
Versi aplikasi 15.0.0 dan ke atas
- Ketuk ikon empat segi empat di kanan bawah menu skrin
- Ketuk "Tetapan Aplikasi" di kiri atas
- Tukar tab di bahagian atas kepada "Sokongan"
- Ketuk "Hubungi Kami" ※ Jika anda melanggan pelan Premium, ketuk "Saluran Sokongan Premium"
-
- Untuk membantu penyelesaian masalah, sila sertakan maklumat berikut:
- Nama OS, versi OS
- Versi aplikasi
- Alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun
- Butiran masalah anda
- Contoh 1: Telah log masuk semula ke akaun, tetapi tidak dapat kembali ke akaun yang digunakan sebelum ini.
- Contoh 2: Berkongsi kalendar, tetapi jadual tidak dipaparkan sejak minggu lepas.
- Untuk membantu penyelesaian masalah, sila sertakan maklumat berikut:
Versi aplikasi di bawah 15.0.0
- Ketuk gambar di kiri atas, di sebelah tahun dan bulan
- Ketuk ikon gear di kanan atas
- Tukar tab di bahagian atas kepada "Sokongan"
- Ketuk "Hubungi Kami"
※ Jika anda melanggan pelan Premium, ketuk "Saluran Sokongan Premium" - Pilih kategori, masukkan butiran dan hantar
- Untuk membantu penyelesaian masalah, sila sertakan maklumat berikut:
- Nama OS, versi OS
- Versi aplikasi
- Alamat e-mel yang didaftarkan pada akaunButiran masalah anda
- Contoh 1: Telah log masuk semula ke akaun, tetapi tidak dapat kembali ke akaun yang digunakan sebelum ini.
- Contoh 2: Berkongsi kalendar, tetapi jadual tidak dipaparkan sejak minggu lepas.
- Untuk membantu penyelesaian masalah, sila sertakan maklumat berikut:
Hantar melalui e-mel
- Alamat e-mel : support@timetreeapp.com
- Untuk membantu penyelesaian masalah, sila sertakan maklumat berikut:
- Nama OS, versi OS
- Versi aplikasi
- Alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun
- Butiran masalah anda
- Contoh 1: Telah log masuk semula ke akaun, tetapi tidak dapat kembali ke akaun yang digunakan sebelum ini.
- Contoh 2: Berkongsi kalendar, tetapi jadual tidak dipaparkan sejak minggu lepas.
Hantar melalui borang web
- Borang web boleh didapati di sini
- Pilih kategori, masukkan butiran dan hantar
- Untuk membantu penyelesaian masalah, sila sertakan maklumat berikut:
- Nama OS, versi OS
- Versi aplikasi
- Alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun
- Butiran masalah anda
- Contoh 1: Telah log masuk semula ke akaun, tetapi tidak dapat kembali ke akaun yang digunakan sebelum ini.
- Contoh 2: Berkongsi kalendar, tetapi jadual tidak dipaparkan sejak minggu lepas.
- Untuk membantu penyelesaian masalah, sila sertakan maklumat berikut: