Cara Menghubungi Kami

⚠ Untuk memahami situasi pelanggan dengan tepat, kami tidak menerima pertanyaan melalui telefon

【Disyorkan】Hantar dari dalam aplikasi

Versi aplikasi 15.0.0 dan ke atas

1. Ketuk ikon empat segi empat di kanan bawah menu skrin
2. Ketuk "Tetapan Aplikasi" di kiri atas
3. Tukar tab di bahagian atas kepada "Sokongan"
4. Ketuk "Hubungi Kami" ※ Jika anda melanggan pelan Premium, ketuk "Saluran Sokongan Premium"
5.  
   • Untuk membantu penyelesaian masalah, sila sertakan maklumat berikut:
     1. Nama OS, versi OS
     2. Versi aplikasi
     3. Alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun
     4. Butiran masalah anda
        • Contoh 1: Telah log masuk semula ke akaun, tetapi tidak dapat kembali ke akaun yang digunakan sebelum ini.
        • Contoh 2: Berkongsi kalendar, tetapi jadual tidak dipaparkan sejak minggu lepas.

Versi aplikasi di bawah 15.0.0

1. Ketuk gambar di kiri atas, di sebelah tahun dan bulan
2. Ketuk ikon gear di kanan atas
3. Tukar tab di bahagian atas kepada "Sokongan"
4. Ketuk "Hubungi Kami"
   ※ Jika anda melanggan pelan Premium, ketuk "Saluran Sokongan Premium"
5. Pilih kategori, masukkan butiran dan hantar
   • Untuk membantu penyelesaian masalah, sila sertakan maklumat berikut:
     1. Nama OS, versi OS
     2. Versi aplikasi
     3. Alamat e-mel yang didaftarkan pada akaunButiran masalah anda
        • Contoh 1: Telah log masuk semula ke akaun, tetapi tidak dapat kembali ke akaun yang digunakan sebelum ini.
        • Contoh 2: Berkongsi kalendar, tetapi jadual tidak dipaparkan sejak minggu lepas.

Hantar melalui e-mel

• Alamat e-mel : support@timetreeapp.com
• Untuk membantu penyelesaian masalah, sila sertakan maklumat berikut:
  1. Nama OS, versi OS
  2. Versi aplikasi
  3. Alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun
  4. Butiran masalah anda
     • Contoh 1: Telah log masuk semula ke akaun, tetapi tidak dapat kembali ke akaun yang digunakan sebelum ini.
     • Contoh 2: Berkongsi kalendar, tetapi jadual tidak dipaparkan sejak minggu lepas.

Hantar melalui borang web

• Borang web boleh didapati di sini
• Pilih kategori, masukkan butiran dan hantar
  • Untuk membantu penyelesaian masalah, sila sertakan maklumat berikut:
    1. Nama OS, versi OS
    2. Versi aplikasi
    3. Alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun
    4. Butiran masalah anda
       • Contoh 1: Telah log masuk semula ke akaun, tetapi tidak dapat kembali ke akaun yang digunakan sebelum ini.
       • Contoh 2: Berkongsi kalendar, tetapi jadual tidak dipaparkan sejak minggu lepas.