關於聯絡客服的方法

⚠ 為了正確掌握您的狀況，恕不接受電話諮詢

【推薦】從應用程式內發送

應用程式版本 15.0.0 以上

1. 點選畫面下方選單右下角四個方形排列的圖示
2. 點選左上角「應用程式設定」
3. 將上方分頁切換為「支援」
4. 點選「聯絡我們」 ※若您已加入高級方案，請點選「高級支援專用窗口」
5. 選擇類別並輸入詳細內容後送出
   • 為協助問題解決，請補充以下內容：
     1. 作業系統名稱、作業系統版本
     2. 應用程式版本
     3. 帳號註冊的電子郵件地址
     4. 詳細問題內容
        • 範例1：已重新登入帳號，但無法回到之前使用的帳號。
        • 範例2：雖然有共享行事曆，但從上週開始行程無法顯示。

應用程式版本 15.0.0 未滿

1. 點選左上角日期旁邊的圖片
2. 點選右上角齒輪圖示
3. 將上方分頁切換為「支援」
4. 點選「聯絡我們」
   ※若您已加入高級方案，請點選「高級支援專用窗口」
5. 選擇類別並輸入詳細內容後送出
   • 為協助問題解決，請補充以下內容：
     1. 作業系統名稱、作業系統版本
     2. 應用程式版本
     3. 帳號註冊的電子郵件地址
     4. 詳細問題內容
        • 範例1：已重新登入帳號，但無法回到之前使用的帳號。
        • 範例2：雖然有共享行事曆，但從上週開始行程無法顯示。

從電子郵件發送

• 電子郵件地址 : support@timetreeapp.com
• 為協助問題解決，請補充以下內容：
  1. 作業系統名稱、作業系統版本
  2. 應用程式版本
  3. 帳號註冊的電子郵件地址
  4. 詳細問題內容
     • 範例1：已重新登入帳號，但無法回到之前使用的帳號。
     • 範例2：雖然有共享行事曆，但從上週開始行程無法顯示。

從網頁表單發送

• 網頁表單請點選這裡
• 選擇類別並輸入詳細內容後送出
  • 為協助問題解決，請補充以下內容：
    1. 作業系統名稱、作業系統版本
    2. 應用程式版本
    3. 帳號註冊的電子郵件地址
    4. 詳細問題內容
       • 範例1：已重新登入帳號，但無法回到之前使用的帳號。
       • 範例2：雖然有共享行事曆，但從上週開始行程無法顯示。