如果您無法順利地從App Store或Google Play Store下載或更新TimeTree app，大部分原因是來自於您使用裝置的問題。請根據您使用的裝置依照下方指示進行操作。
- iPhone、Android 共通
請先確認使用的裝置版本是否在TimeTree有提供支援的版本以上。
- iPhone 的情況
-
有可能會因為AppStore本身的bug而無法下載或更新。
如果將iPhone重新開機應該可以恢復正常下載，請試著操作看看。
如果「更新」列表上沒有出現TimeTree，請試著將畫面往下拉進行重新整理。 - Android 的情況
有可能會因為GooglePlay的問題而無法下載或更新。
因為有過重新開機就恢復正常的案例，首先請重新開機試試看。
重新開機也無法解決的情況，有過清除一次GooglePlay商店的暫存與資料後就能解決的案例。也請試試看這個方法。