造成您的不便我們深感抱歉。以下整理了針對各錯誤訊息您可以進行的對應方法。
故障通知
- 請先確認此幫助頁面。
錯誤種類與對應方法
- 「與伺服器通訊失敗。(-403)」
- 重新安裝應用程式
- 「發生錯誤。(-2006)」
- 重新安裝應用程式
- 「網路連線似乎離線。(-1009)」
- 於手機主畫面的設定應用程式→「TimeTree」→「行動數據通信」開啟
- 「檔案”Store.sqlite”的格式不正確(259)」
- 進行帳號的重新登入操作
- 「載入中(Web版)」
- 進行帳號的重新登入操作
- 清除瀏覽器快取
- 以隱私模式(無痕模式)存取
- 若第3步驟解決問題,可能是瀏覽器的安全設定或外掛程式造成影響
- 若第3步驟仍無法解決,可能是防毒軟體限制了網頁存取
- 上述以外
- 重新安裝應用程式
- 重新啟動手機(長按電源鍵關機後再開機)
- 重新啟動路由器
- 暫時關閉路由器及手機上的安全應用程式
若問題未改善
請將以下內容發送至 support@timetreeapp.com 聯絡我們。
(以下可複製使用。)
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- 錯誤編號
- 是否嘗試過「錯誤種類與對應方法」中的內容
- 是否使用Wifi連線
- (若是第3項為是)是否能使用4G/5G網路或其他Wifi連線
- TimeTree以外的應用程式是否能正常使用
- 手機或路由器是否安裝安全應用程式
- 在進行何種操作時會顯示錯誤
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