1. Das Ereignis wurde in einem anderen Kalender erstellt
So überprüfen Sie dies
- Die Person, die den Termin erstellt hat, öffnet ihre TimeTree-App
- Gehen Sie zum Hauptmenü, indem Sie auf Ihr Profil - Icon in der oberen linken Ecke tippen
- Überprüfen Sie den Kalender in der Kalenderliste
- Gibt es einen Fehler im Kalendernamen ?
- Sind die Mitglieder des Kalenders die, für die der Termin bestimmt war ?
- Enthält der Kalender die Ereignisse, die er enthalten soll ?
2. Ereignisse werden nicht im Kalender gespeichert
So überprüfen Sie dies
A) Überprüfen Sie den Bildschirm mit den Ereignisdetails (tippen Sie auf "Ereignis öffnen")
- Prüfen Sie die Termindetails und wenn ein rotes "!" angezeigt wird, bearbeiten und speichern Sie den Termin erneut
- Oder erstellen Sie den Termin erneut
B) Stellen Sie sicher, dass der Kalender aktualisiert ist.
- Android: Schließen Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut
- iOS: Tippen Sie nach dem Neustart der App auf Ihr Profil-Icon in der oberen linken Ecke → Wählen Sie den betreffenden Kalender aus der Liste aus.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wir können uns das Problem (die Ereignisse) genauer ansehen, wenn Sie uns über das Kontaktformular in der App kontaktieren.
- Kontaktieren Sie uns , indem Sie auf Ihr Profil - Icon in der oberen linken Ecke tippen -> "Einstellungen" (Zahnrad) oben rechts -> Wählen Sie "Hilfe" -> Kontaktieren Sie uns per "Anfrage"
- Anleitung auch auf dieser Seite: In-App-Kontaktformular