Primero, por favor intente reenviar el correo electrónico.
Método de operación
iOS / Android
Versión de la aplicación 15.0.0 o posterior
- Toque el ícono con cuatro cuadrados alineados en la esquina inferior derecha del menú
- Toque el ícono de perfil en el centro
- Toque la sección "Esperando verificación de identidad"
- Toque "Reenviar correo electrónico"
Versión de la aplicación anterior a 15.0.0
- Toque la imagen junto a la fecha en la esquina superior izquierda
- Toque el ícono de perfil en la esquina superior izquierda
- Toque la sección "Esperando verificación de identidad"
- Toque "Reenviar correo electrónico"
WEB
- Haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha
- Haga clic en el ícono ⚙ en la esquina superior derecha
- Haga clic en "Configuración de la cuenta"
- Haga clic en "Reenviar correo electrónico"
Si no lo recibe incluso después de reenviarlo
El correo e confirmación puede haber sido clasificado automáticamente como sospechoso por los filtros de tu correo. de ser así, por favor chequea para asegurarte de que el correo no quedo en la carpeta de correo no deseado.
Si el problema persiste después de realizar los pasos anteriores
- Por favor, contáctenos a través del formulario de contacto en la aplicación e indíquenos la "dirección de correo electrónico registrada en la cuenta"