No me llegan notificaciones/recordatorios de mi calendario

Si no te están llegando las notificaciones/recordatorios de tu calendario(s), por favor chequea si los siguientes ajustes están activados.  

 ■iPhone 

Habilita notificaciones/recordatorios desde los ajustes iOS 

1. Haz clic en “ajustes” del teléfono 
2. Haz clic en “notificaciones” y selecciona TimeTree
3. Asegúrate que Timetree esté configurado como habilitado

Habilita notificaciones/recordatorios desde la aplicación TimeTree

1. Desde cualquier calendario de TimeTree, haz clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda  
2. Toca el botón "ajustes de la aplicación" en la esquina superior derecha ⚙
3. Establezca las “notificaciones de la aplicación” como activadas. 

Habilita notificaciones/recordatorios desde un calendario específico

1. Haz clic en “Más” en la esquina inferior derecha de la pantalla cuando estés en el calendario seleccionado 
2. Haz clic en “ajustes” (icono de rueda) en la esquina superior derecha 
3. Haz clic en “ajustes de usuario” 
4. Establezca “Recibir notificaciones del calendario” en la posición activado 

 ■Android

Habilita notificaciones/recordatorios desde los ajustes OS

1. Navega a ajustes en tu Android
2. Haz clic en “Aplicaciones y notificaciones” 
3. Haz clic en "Notificaciones" 
4. Localiza TimeTree y asegurate que esté en la posición de encendido 

Habilita notificaciones/recordatorios de la aplicación TimeTree 

1. Desde cualquier calendario de Timetree, haz clic en las tres líneas paralelas horizontales en la esquina superior izquierda 
2. Toca el botón "ajustes de la aplicación" en la esquina superior derecha ⚙
3. Haz clic en “notificaciones de la aplicación” y asegurate que esté en la posición encendido 

Habilita notificaciones/recordatorios desde un calendario específico 

1. Selecciona el calendario elegido para activar/desactivar las notificaciones 
2. Haz clic en “más” en la esquina inferior derecha de la pantalla
3. Haz clic en el icono de “ajustes” en la esquina superior derecha 
4. Haz clic en “ajustes de usuario” 
5. Asegúrate que “recibir notificaciones de este calendario” esté encendido  

Si las sugerencias mencionadas no solucionan el problema, por favor sigue los pasos a continuación :

1. Reinstala la aplicación “TimeTree” e ingresa nuevamente

2. Desactiva el ahorro de batería en los ajustes OS 

• Si estás utilizando herramientas del sistema como el ahorro de batería, por favor desactiva estas herramientas temporalmente.
• Naveja a los ajustes de tu sistema y deshabilita cualquier opción de ahorro de batería desde tus ajustes de batería y rendimiento 

3. Habilita notificaciones/recordatorios desde la pantalla de sonido y notificaciones OS 

• Los dispositivos Android requieren que se seleccione un sonido para las notificaciones push  
• Para verificar que el sonido se ha seleccionado para las notificaciones push: 
  • Navega a ajustes en tu Android
  • Haz clic en “sonido y notificación” 
  • Confirma que haz seleccionado un sonido para las notificaciones.