Si no te están llegando las notificaciones/recordatorios de tu calendario(s), por favor chequea si los siguientes ajustes están activados.
■iPhone
Habilita notificaciones/recordatorios desde los ajustes iOS
- Haz clic en “ajustes” del teléfono
- Haz clic en “notificaciones” y selecciona TimeTree
- Asegúrate que Timetree esté configurado como habilitado
Habilita notificaciones/recordatorios desde la aplicación TimeTree
- Desde cualquier calendario de TimeTree, haz clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda
- Toca el botón "ajustes de la aplicación" en la esquina superior derecha ⚙
- Establezca las “notificaciones de la aplicación” como activadas.
Habilita notificaciones/recordatorios desde un calendario específico
- Haz clic en “Más” en la esquina inferior derecha de la pantalla cuando estés en el calendario seleccionado
- Haz clic en “ajustes” (icono de rueda) en la esquina superior derecha
- Haz clic en “ajustes de usuario”
- Establezca “Recibir notificaciones del calendario” en la posición activado
■Android
Habilita notificaciones/recordatorios desde los ajustes OS
- Navega a ajustes en tu Android
- Haz clic en “Aplicaciones y notificaciones”
- Haz clic en "Notificaciones"
- Localiza TimeTree y asegurate que esté en la posición de encendido
Habilita notificaciones/recordatorios de la aplicación TimeTree
- Desde cualquier calendario de Timetree, haz clic en las tres líneas paralelas horizontales en la esquina superior izquierda
- Toca el botón "ajustes de la aplicación" en la esquina superior derecha ⚙
- Haz clic en “notificaciones de la aplicación” y asegurate que esté en la posición encendido
Habilita notificaciones/recordatorios desde un calendario específico
- Selecciona el calendario elegido para activar/desactivar las notificaciones
- Haz clic en “más” en la esquina inferior derecha de la pantalla
- Haz clic en el icono de “ajustes” en la esquina superior derecha
- Haz clic en “ajustes de usuario”
- Asegúrate que “recibir notificaciones de este calendario” esté encendido
Si las sugerencias mencionadas no solucionan el problema, por favor sigue los pasos a continuación :
1. Reinstala la aplicación “TimeTree” e ingresa nuevamente
2. Desactiva el ahorro de batería en los ajustes OS
- Si estás utilizando herramientas del sistema como el ahorro de batería, por favor desactiva estas herramientas temporalmente.
- Naveja a los ajustes de tu sistema y deshabilita cualquier opción de ahorro de batería desde tus ajustes de batería y rendimiento
3. Habilita notificaciones/recordatorios desde la pantalla de sonido y notificaciones OS
- Los dispositivos Android requieren que se seleccione un sonido para las notificaciones push
- Para verificar que el sonido se ha seleccionado para las notificaciones push:
- Navega a ajustes en tu Android
- Haz clic en “sonido y notificación”
- Confirma que haz seleccionado un sonido para las notificaciones.